Cómo trabajamos

Cómo funciona una implementación
con Flow.cr.

Un proceso por etapas, con alcance cerrado por escrito, entregables que usted aprueba y una garantía por cada proceso. Sin cobros por hora, sin licencias y sin sorpresas.

Las tres etapas

Un compromiso por etapas.
Usted decide en cada una.

01

Diagnóstico gratuito

45 minutos · Sin compromiso

Mapeamos 2 a 3 procesos críticos de su firma y sale con un plan claro de qué automatizar primero.

02

Implementación

Alcance cerrado en el PDD

Un proyecto con alcance cerrado y firmado en el PDD, desde el mapeo hasta la puesta en producción.

03

Acompañamiento mensual

Después de la puesta en producción

Funcionamiento, soporte, monitoreo y nuevas automatizaciones, para que el sistema crezca con la firma.

La implementación

Qué incluye
cada implementación.

Cada proyecto incluye lo mismo, sin importar su tamaño: método, documentación y respaldo de principio a fin.

  • Mapeo de procesos con su equipoQuién hace qué, con qué herramienta, cuánto tarda y dónde se rompe.
  • PDD con alcance, entregables y criterios de aceptaciónFirmado antes de construir. Nada se desarrolla sin su aprobación.
  • Construcción e integración con los sistemas que ya usanSoftware legal, contabilidad, bancos, correo, SharePoint y hojas de cálculo.
  • Pruebas controladas y capacitación al equipoCada proceso se valida con su gente antes de la puesta en producción.
  • Documentación y SOPsEn un formato accesible para todo el equipo.
  • Soporte de ajuste posterior a la puesta en producciónAjustes incluidos durante los primeros 30 días después del Go Live.
  • Propiedad total de lo construido y documentadoTodo queda a nombre de su firma. Si decide no continuar, se queda con todo.
Cómo se define la inversión

No cobramos por hora
ni por licencia.

La inversión se define en el diagnóstico según cuatro factores:

Cantidad de procesos

Cuántos flujos de trabajo se optimizan y automatizan en el proyecto.

Sistemas a integrar

Cuántas herramientas hay que conectar entre sí y con el exterior.

Tamaño del equipo

Cuántas personas participan, usan y validan cada proceso.

Complejidad de cada flujo

Reglas, excepciones y aprobaciones que cada proceso debe resolver.

Recibe una propuesta cerrada por escrito, con alcance y condiciones de pago claros. Sin costos ocultos ni cobros adicionales a mitad del proyecto.

Lo que firma
es lo que paga.
Acompañamiento mensual

Tres planes,
según el ritmo de su firma.

Comienzan después de la puesta en producción. La mayoría de las firmas eligen Crecimiento: el balance entre soporte continuo y mejora activa.

Esencial
Para mantener
RitmoReporte mensual de ejecuciones
  • Soporte 24/7 de automatizaciones
  • Apoyo por WhatsApp (respuesta 24h)
  • Hosting y mantenimiento
  • Hasta 2 ajustes menores al mes
  • Reporte mensual de ejecuciones
Estratégico
Para escalar
RitmoLlamadas quincenales y una mejora cada mes
  • Todo lo del plan Crecimiento
  • Respuesta por WhatsApp en 1h hábil
  • Llamadas quincenales
  • 1 nueva automatización al mes
  • Auditoría operativa trimestral
  • Acceso prioritario al fundador

Las automatizaciones nuevas de gran alcance, fuera del plan, se cotizan por separado.

Garantía por proceso

Asumimos el riesgo. Usted no.

Cada proceso tiene una meta clara, definida y firmada antes de construir. Si no la cumplimos, el costo es nuestro.

Criterios de aceptación

Definidos para cada proceso en el PDD que usted firma.

Corrección sin costo

Si un proceso no los cumple, lo corregimos sin costo adicional.

Devolución

Si aun así no los cumple, le devolvemos lo pagado por ese proceso.

30 días de ajustes incluidos después del Go Live Conserva la propiedad de todo lo entregado Ver política de reembolsos →
Qué necesitamos de usted

Un proyecto en conjunto.
Esto es lo que pedimos a su firma.

Una persona responsable

Un punto de contacto en la firma que coordina al equipo, toma decisiones y aprueba los entregables.

Accesos a los sistemas

Permisos para los sistemas involucrados, solo para lo que el proyecto requiere.

Tiempo del equipo

Disponibilidad para las sesiones de mapeo y la capacitación. Es lo que asegura que el sistema se adopte.

Estas condiciones quedan acordadas en el PDD, junto con el cronograma del proyecto.

El siguiente paso

Empiece con un
diagnóstico gratuito.

45 minutos, sin compromiso. Salga con un plan claro de qué automatizar primero y cuánto tiempo recuperaría.

¿Prefiere el correo? automate@flow.cr

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